GARANTİ, KARGO, İADE VE İPTAL ŞARTLARI
GARANTİ ŞARTLARI
GIDAGER.COM’da satılan tüm ürünler, üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Her ürün için geçerli garanti şartları, ürünün türüne ve üretici politikasına bağlı olarak değişebilir. Ürünlerin garanti süresi, koşulları ve kapsamı hakkında detaylı bilgiyi ürün sayfalarından öğrenebilirsiniz. Garanti kapsamında ürünlerin onarımı veya değişimi, sadece üretici veya ithalatçı firma ile yapılan sözleşmelere dayanarak gerçekleştirilir.
KARGO SORUNLARI
Teslimat işlemi tamamen müşteri sorumluluğundadır. Lütfen teslimat sırasında ürününüzü dikkatle kontrol edin. Ürünü teslim almadan önce dış görünümünde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmek önemlidir. Teslim alınan ürünlerde meydana gelen hasar veya ziyanlar için firmamız sorumlu tutulamaz. Teslimat sırasında herhangi bir problem yaşarsanız, teslimat görevlisiyle durumu derhal bildirmeniz gerekmektedir.
İADE ŞARTLARI
GIDAGER.COM, satış sonrası müşteri memnuniyetini en yüksek düzeyde tutmayı hedefler. Ürün iadesi yapmak isteyen müşterilerimizin aşağıdaki şartları yerine getirmesi gerekmektedir:
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler, ancak arızalı veya ayıplı olmaları durumunda iade edilebilir. Aksi takdirde, ürünlerin iadesi mümkün değildir:
İade İşlemleri
İade talebiniz, ürünün incelenmesinin ardından en geç 5-10 iş günü içinde sonuçlandırılır. İade şartlarına uygun olarak yapılan işlemlerde, ödemeniz kredi kartına yapılmışsa kartınıza, banka havalesi ile ödenmişse banka hesabınıza iade edilir. İsterseniz, iade bedelinizi hediye çeki olarak alabilirsiniz.
İPTAL ŞARTLARI
Verdiğiniz siparişi, yalnızca siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için info@gidager.com adresine iptal talebinizi iletmeniz yeterlidir.
Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez. Bu durumda, ürünlerinizi iade etmek için yukarıda belirtilen "İade Şartları"na başvurabilirsiniz.
Sipariş iptali ile ilgili sorularınız için hafta içi 10:00-18:00 saatleri arasında (0212) 640 45 05 numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.