GIDAGER.COM TESLİMAT ŞARTLARI
Ürünlerimi bana kim ulaştırmaktadır?
Satın aldığınız ürünler, yalnızca toptan satış gerçekleştiren müşterilerimize yönelik olarak anlaşmalı kargo şirketleri veya ambar tarafından teslim edilmektedir. Ürünlerinizin teslimatı, siparişinizin onaylanmasından sonra, size bir teyit e-postasıyla bildirilecektir.
Siparişim ne zaman gelir?
İstanbul içi siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Şehir dışı gönderimler yalnızca paletli ve TIR bazlı toplu siparişlerde yapılmaktadır. Sevkiyat tarihleri, siparişiniz onaylandıktan sonra tarafınıza bildirilecektir. Sevkiyat tarihine ilişkin herhangi bir değişiklik olması durumunda, müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir.
Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim?
İstanbul içi kargo gönderimleri ücretsizdir. Şehir dışı gönderimler ise yalnızca toplu siparişlerde yapılmakta olup, kargo ücretleri ve detayları siparişinizin onaylanmasından sonra size bildirilecektir.
Faturam nasıl elime ulaşacaktır?
GIDAGER.COM, tüm siparişlerinizi yasal gereklilikler doğrultusunda irsaliye ve fatura ile teslim eder. Siparişlerinizi hediye olarak göndermeyi tercih ederseniz, irsaliyede fiyat belirtilmeden ürün alıcıya teslim edilir, fatura ise belirtilen fatura adresine postalanır.
Siparişimi verdikten sonra durumunu nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfamızdan siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. GIDAGER.COM, siparişiniz bize ulaştığında ve kargoya verildiğinde ayrı ayrı bilgilendirme mesajlarıyla sizi haberdar eder.
Siparişiniz elinize ulaşmadı mı?
Siparişinizle ilgili sorunlarınızda destek almak için info@gidager.com adresine e-posta gönderebilir veya (0212) 640 45 05 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimizi arayabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz, sorununuzu çözüme kavuşturmak için derhal harekete geçecektir.
Siparişimi nereden kontrol edebilirim?
Siparişinizi, Sipariş Takip sayfamızı kullanarak kontrol edebilirsiniz. GIDAGER.COM üyesi iseniz, geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi de aynı yerden görebilirsiniz.
Teslimat adresini sipariş verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Eğer ürününüz henüz kargo firmasına verilmemişse, teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Adres değişikliği talebinizi info@gidager.com adresine göndererek iletebilirsiniz.
